Heyme est la mutuelle complémentaire santé née du rapprochement de plusieurs mutuelles étudiantes historiques françaises (SMEREP, MEP, SMERAG). En 2026, elle s'impose comme la référence sur le segment des 16–35 ans avec des garanties pensées spécifiquement pour les besoins de cette génération. Ce qui la distingue : des remboursements sur la contraception, les protections hygiéniques réutilisables et un dispositif d'aide en cas d'empêchement aux examens, introuvables chez la plupart des assureurs généralistes.
Présentation de Heyme
Heyme est une marque opérée par LUTECEA SAS, enregistrée à l'ORIAS sous le numéro 19002840 et contrôlée par l'ACPR (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution). Son capital est détenu conjointement par le MEP (Mutuelle des Étudiants de Province, 50 %), la SMEREP (25 %) et l'UMGP (25 %). Cette structure mutualiste garantit une gouvernance à but non lucratif — les excédents sont réinvestis dans l'amélioration des prestations, pas redistribués à des actionnaires.
L'ancienne marque SMEREP (Société Mutualiste des Étudiants de la Région Parisienne) redirige désormais intégralement vers heyme.care, confirmant la consolidation complète des offres sous une marque unique. La téléconsultation médicale est désormais incluse dans tous les contrats, et l'application mobile a été enrichie en 2025–2026 avec un suivi en temps réel des remboursements et une carte de tiers payant dématérialisée.
Les garanties en détail
Offre mutuelle étudiante (16–35 ans, statut étudiant)
L'offre est modulable selon plusieurs niveaux de garantie, à partir de 12 €/mois pour le niveau d'entrée. Voici les principales prestations :
| Prestation | Niveau de remboursement |
|---|---|
| Hospitalisation — honoraires médicaux | Jusqu'à 150 % de la base Sécu |
| Hospitalisation — frais de séjour et transport | Jusqu'à 150 % de la base Sécu |
| Indemnité journalière hospitalière | 100 %, sans limite de durée (plafonné à 12 j/an en séjours spécialisés, niveau 1) |
| Consultations médicales | Jusqu'à 150 % de la base Sécu |
| Analyses de laboratoire et imagerie | 100 % |
| Médicaments remboursables | 100 % |
| Optique — 100 % santé (lunettes sans reste à charge) | Intégralité du prix de vente dans le plafond légal |
| Optique — monture + 2 verres simples (hors 100 % santé) | Forfait jusqu'à 220 € |
| Optique — monture + 2 verres complexes | Forfait jusqu'à 300 € |
| Lentilles de contact | Forfait jusqu'à 80 € |
| Dentaire — soins | 100 % |
| Dentaire — prothèses 100 % santé | Zéro reste à charge |
| Dentaire — prothèses hors 100 % santé | Forfait jusqu'à 250 € |
| Implants dentaires | Forfait jusqu'à 250 € |
| Détartrage | 100 %, limité à 2 séances/an |
Les garanties uniques incluses dans les contrats étudiants
C'est sur ce terrain que Heyme se démarque nettement des assureurs généralistes. Ces forfaits de prévention sont inclus sans supplément :
| Garantie de prévention | Montant annuel remboursé |
|---|---|
| Contraception (pilule, DIU, implant, patch…) | Jusqu'à 100 €/an |
| Contraception d'urgence (pilule du lendemain) | Jusqu'à 30 €/an |
| Préservatifs masculins | Jusqu'à 60 €/an |
| Protections hygiéniques réutilisables (cup, serviettes lavables) | Jusqu'à 60 €/an |
| Responsabilité civile vie quotidienne et stages | Incluse |
| Assistance rapatriement à l'étranger | Incluse |
| Téléconsultation médicale | Incluse, illimitée |
Offre Heyme Protect (jeunes actifs jusqu'à 35 ans)
Destinée aux jeunes travailleurs, chômeurs et indépendants jusqu'à 35 ans, la gamme Protect comprend 5 niveaux (Protect 1 à Protect 5). Les niveaux supérieurs offrent des remboursements plus élevés sur les honoraires hospitaliers (jusqu'à 280 % de la base Sécu), les prothèses dentaires (jusqu'à 260 %), la chirurgie oculaire non remboursée (jusqu'à 800 €) et l'optique hors 100 % santé (jusqu'à 300 €). Les médecines alternatives (ostéopathie, acupuncture) sont disponibles en option à hauteur de 100 €/an.
Points forts
- Garanties prévention inédites sur le marché : contraception, protections hygiéniques réutilisables et préservatifs remboursés, sans équivalent chez les assureurs généralistes.
- Fonds Solidarité Exam : dispositif d'entraide unique qui verse un capital en cas d'événement grave empêchant l'étudiant de passer ses examens (décès d'un proche, hospitalisation prolongée).
- 100 % santé intégré : les prothèses dentaires et lunettes du panier sans reste à charge sont couvertes à zéro reste à charge dès les premières formules.
- Souscription 100 % digitale : contrat actif immédiatement, carte de tiers payant dématérialisée accessible depuis l'application mobile en quelques minutes.
- Résiliation de l'ancienne mutuelle prise en charge : Heyme s'occupe de tout, sans frais pour l'assuré.
- Téléconsultation illimitée incluse : accès à un médecin en ligne sans avance de frais ni délai.
- Satisfaction client élevée : note de 4,6/5 sur Trustpilot sur plus de 4 360 avis, avec 80 % de 5 étoiles.
Points faibles et limites honnêtes
- Transparence tarifaire incomplète : les prix par niveau de garantie ne sont pas affichés publiquement. Un devis est obligatoire via le simulateur en ligne, ce qui complique la comparaison rapide avec la concurrence.
- Optique et dentaire limités au niveau d'entrée : la formule de base (dès 12 €/mois) ne couvre que le panier 100 % santé et des forfaits modestes. Les remboursements significatifs sur les soins coûteux (prothèses complexes, chirurgie oculaire) nécessitent des niveaux supérieurs.
- Implants dentaires plafonnés à 250 € : nettement insuffisant pour des implants complets (1 500–3 000 € par dent), même avec le remboursement Sécu.
- Délai de carence non communiqué publiquement : les conditions générales ne sont pas accessibles sans souscription ; il convient de contacter Heyme directement pour vérifier ce point avant de s'engager.
- Séjours psychiatriques limités à 12 jours/an au niveau 1 : un plafond potentiellement insuffisant pour les prises en charge longues en établissement spécialisé.
- Médecines alternatives en option seulement : ostéopathie et acupuncture ne sont pas incluses par défaut, contrairement à certains concurrents.
- Quelques retours sur des délais de remboursement : des avis Trustpilot signalent des délais dépassant un mois pour certains dossiers chirurgicaux complexes.
Pour qui est fait ce produit ?
Heyme est particulièrement bien adapté aux profils suivants :
- Étudiants sans budget important : la formule d'entrée à partir de 12 €/mois couvre l'essentiel des soins courants et les garanties du 100 % santé, à un tarif que peu de mutuelles peuvent égaler.
- Étudiants en santé (médecine, pharmacie, kiné) : la responsabilité civile médicale incluse dans le contrat couvre les stages hospitaliers, une particularité précieuse et souvent oubliée.
- Étudiantes ayant des besoins en santé féminine : les remboursements sur la contraception et les protections hygiéniques réutilisables constituent un avantage financier concret, impossible à trouver chez les généralistes.
- Jeunes actifs jusqu'à 35 ans souhaitant conserver une mutuelle adaptée à leur budget après leurs études, via l'offre Heyme Protect.
- Étudiants effectuant des stages ou des séjours à l'étranger : la couverture RC internationale et l'assistance rapatriement sont incluses de base.
En revanche, Heyme sera insuffisant pour les étudiants ayant des besoins dentaires ou optiques importants sur des soins hors panier 100 % santé (orthodontie adulte, implants multiples, lunettes de luxe), ou pour les personnes nécessitant des médecines alternatives fréquentes. Une comparaison des mutuelles santé sur ces critères spécifiques est recommandée avant de souscrire.
Tarifs indicatifs
Heyme ne publie pas de grille tarifaire complète en ligne — le prix dépend de l'âge, du niveau de garantie choisi et du profil. Voici les fourchettes observées :
| Offre | Profil | Tarif indicatif/mois |
|---|---|---|
| Mutuelle étudiante — niveau d'entrée | Étudiant, moins de 25 ans | À partir de 12 € |
| Mutuelle étudiante — niveau intermédiaire | Étudiant, moins de 25 ans | 18 – 30 € |
| Mutuelle étudiante — niveau supérieur | Étudiant, moins de 25 ans | 30 – 40 € |
| Heyme Protect 1 (jeune actif) | Moins de 35 ans | À partir de 19,66 € |
| Heyme Protect 3–5 (jeune actif, couverture renforcée) | Moins de 35 ans | 35 – 60 € selon l'âge |
| Responsabilité civile seule | Tous profils éligibles | À partir de 12 €/an |
Tarifs indicatifs, susceptibles de varier selon le profil. Utilisez le simulateur sur heyme.care pour obtenir un devis personnalisé.
Comment souscrire chez Heyme
La souscription est entièrement digitale, sans déplacement et sans signature papier :
- Rendez-vous sur heyme.care et utilisez le simulateur de devis.
- Choisissez votre niveau de garantie selon votre budget et vos besoins de santé prioritaires.
- Signez électroniquement votre contrat.
- Accédez immédiatement à votre espace personnel (moncompte.heyme.care) : carte de tiers payant et attestation sont disponibles instantanément.
- Si vous avez déjà une mutuelle, fournissez les informations de votre contrat actuel : Heyme envoie la lettre de résiliation à votre place.
Le niveau de garantie peut être augmenté une fois par an en cours de contrat. Une réduction n'est possible qu'à la date anniversaire. Il est également possible d'ajouter un conjoint ou un enfant à tout moment.
Pour toute question, le service client est joignable par téléphone au 09 71 09 07 07 (lun–ven, 9h–18h) ou via Messenger (lun–ven, 9h–17h).
Notre avis
Heyme tient ses promesses pour les étudiants et les jeunes actifs à budget contraint. Son principal atout est l'originalité de ses garanties de prévention — rembourser la contraception, les protections hygiéniques réutilisables et les préservatifs, c'est comprendre les besoins concrets de son public plutôt que de recopier une offre généraliste. Le Fonds Solidarité Exam, même si ses modalités précises mériteraient plus de transparence, incarne l'esprit mutualiste originel.
En revanche, les profils ayant des besoins importants en dentaire hors 100 % santé ou en optique premium devront monter en gamme ou envisager une mutuelle plus polyvalente. De même, l'absence d'affichage tarifaire public est une limite réelle à la transparence. La note Trustpilot de 4,6/5 sur 4 360 avis reste un signal fort : quand il y a un problème, Heyme le résout.
Notre évaluation globale : solide pour son cœur de cible, moins compétitif dès que les besoins sortent du périmètre santé jeune/prévention.
Alternatives à considérer
Si Heyme ne correspond pas exactement à votre profil, voici trois alternatives pertinentes :
- LMDE (lmde.com) : l'autre grande mutuelle étudiante historique, présente dans les CPAM. Prix très compétitifs, mais couverture souvent moins complète qu'Heyme sur les soins courants.
- Harmonie Mutuelle Étudiants : réseau dense, garanties optique et dentaire plus robustes sur les niveaux intermédiaires, mais tarifs généralement supérieurs.
- April Mutuelle : acteur généraliste proposant des offres jeunes dès 25 €/mois, avec une forte transparence tarifaire en ligne et des remboursements compétitifs sur l'optique.
Quelle que soit votre choix, n'oubliez pas de vérifier les garanties remboursement sur les postes qui vous concernent en priorité avant de souscrire. Un comparatif personnalisé vous permettra d'identifier le contrat offrant le meilleur rapport garanties/prix pour votre situation. Consultez également notre guide sur les mutuelles santé par profil pour trouver l'offre la plus adaptée à votre situation.
Questions fréquentes
Oui. Heyme rembourse jusqu'à 100 €/an pour la contraception, 30 €/an pour la contraception d'urgence, 60 €/an pour les préservatifs masculins et 60 €/an pour les protections hygiéniques réutilisables. Ces garanties sont incluses dans les contrats étudiants, sans supplément.
La mutuelle étudiante Heyme est accessible dès 16 ans et jusqu'à 35 ans, sous condition de statut étudiant. L'offre Heyme Protect (jeune actif) est ouverte à tous les jeunes jusqu'à 35 ans, y compris les travailleurs, chômeurs et indépendants. Heyme propose également des contrats pour les seniors à partir de 60 ans.
Heyme prend en charge la résiliation de votre ancienne mutuelle sans frais ni démarche de votre part. Il vous suffit de souscrire en ligne sur heyme.care, puis de fournir les informations de votre contrat actuel. Heyme envoie la lettre de résiliation à votre place.
Le Fonds Solidarité Exam est un dispositif d'aide financière déclenché lorsqu'un événement grave (décès d'un proche, hospitalisation de longue durée) empêche l'étudiant de passer ses examens. Ce fonds d'entraide mutualiste verse un capital pour soutenir l'étudiant dans cette période difficile. Les conditions précises doivent être confirmées auprès de Heyme, car elles ne sont pas publiées en détail sur le site public.
Les contrats Heyme incluent une assistance rapatriement et une responsabilité civile internationale. Pour une couverture santé étendue à l'étranger (stage, Erasmus, année de césure), Heyme propose également un produit dédié WorldPass, accessible sur worldpass.heyme.care.